В России начала действовать новая схема мошенничества, связанная с оплатой интернет-заказов. Злоумышленники звонят покупателям, представляются сотрудниками службы доставки и сообщают о якобы произошедшей ошибке при оплате товара.
Главная цель преступников — под предлогом возврата денежных средств получить реквизиты банковской карты или код подтверждения из SMS. Именно на этом этапе происходит попытка хищения денег. Полученные сведения мошенники могут использовать для несанкционированных операций и доступа к банковским сервисам.
Расчёт строится на том, что многие регулярно пользуются маркетплейсами, интернет-магазинами и курьерской доставкой, поэтому сообщение о проблеме с оплатой заказа не всегда вызывает подозрения. Кроме того, мошенники не требуют перевести деньги, а наоборот обещают их вернуть — человек ждёт положенную сумму и может не заметить опасности передачи банковских данных постороннему.
МВД России рекомендует не сообщать неизвестным коды из SMS независимо от того, кем они представляются. Информацию об оплате и возврате заказа советуют проверять непосредственно в приложении или личном кабинете интернет-магазина, не называть по телефону коды подтверждения, CVV/CVC и другие конфиденциальные банковские данные, а также не переходить по ссылкам для «возврата денег» от неизвестных собеседников.
При сомнениях рекомендуют завершить разговор и самостоятельно обратиться в официальную службу поддержки магазина. Если банковские данные уже переданы мошенникам, нужно немедленно связаться с банком, при необходимости заблокировать карту и проверить последние операции. Жителей просят предупредить о схеме родственников и знакомых, особенно пожилых людей, которые сами оформляют покупки через интернет.